Productos en el carrito

Atención al cliente: 695 703 502

Envíos gratis en 24/48 horas

Devoluciones gratis hasta 30 días

Ayuda al cliente

Nuestro equipo está siempre dispuesto a ayudarte en lo que necesites.

Preguntas más comunes sobre compras

Pedidos y envíos

En Shambao los costes de envío son gratis para cualquier pedido. No hay importe mínimo de compra y todos los costes son asumidos por nosotros. Tienes toda la información en envíos y devoluciones.

El plazo de entrega estimado es de 24/48h (días laborables). Si haces el pedido antes de las 16:30 horas (día hábil) tu pedido saldrá del almacén ese mismo día. Para aquellos realizados después de las 16:30h (día hábil) la fecha de salida del almacén es al día siguiente. Es decir, si haces el pedido martes a las 17:30h tu pedido saldrá de nuestro almacén miércoles por la tarde y estará en reparto jueves a primera hora.

* Día hábil: de lunes a viernes.

* Día laborable: de lunes a sábado.

Para crear una cuenta solo tienes que ir a “Mi cuenta” y registrarte con tu correo electrónico. Recibirás un correo con un enlace para crear tu contraseña de acceso.

Primero debes iniciar sesión, en el apartado “Mi cuenta“ accede a  “Dirección” para editar.  También, puedes modificar otros datos de tu cuenta de cliente.

Inicia sesión y accede a “Mi cuenta“, en el apartado “Pedidos” puedes ver el estado de tu pedido y el resto de pedidos realizados con anterioridad.

Solo conservaremos los datos de tu tarjeta bancaria si tu quieres y solo si has marcado esta opción. Esto facilita y agiliza tus próximas compras.

Todos los productos se envían desde el almacén situado en Alicante, España. Enviamos a toda España, excepto a Canarias.

Si necesita cambiar un artículo

Devoluciones y cambios

El cliente puede devolver el pedido en los 30 días naturales siguientes sin coste alguno. Los productos no deben estar usados y deben estar en su caja original para poder realizar la devolución. Nosotros nos encargamos de realizar la gestión con la agencia de transporte, solo nos tienes que avisar mediante un correo a admin@shambao.com, WhatsApp o llamar al 695 703 502 y decir número de pedido o nombre y apellidos con el que se realizó el pedido. A partir de aquí nosotros lo gestionamos todo. Si quieres saber más visita nuestra página sobre cambios y devoluciones.

El cliente puede realizar el cambio de talla en los 30 días naturales siguientes sin coste alguno. Los productos no deben estar usados y deben estar en su caja original para poder realizar el cambio. Nosotros nos encargamos de realizar la gestión con la agencia de transporte, solo nos tienes que avisar mediante un correo a admin@shambao.com, WhatsApp o llamar al 695 703 502 y decir número de pedido o nombre y apellidos con el que se realizó el pedido. A partir de aquí nosotros lo gestionamos todo. Si quieres saber más visita nuestra página sobre cambios y devoluciones.

Nuestro equipo resolverá sus dudas mediante correo electrónico a info@shambao.com, WhatsApp o llamada telefónica al 659 703 502. Todo nuestro equipo trabaja para que tus dudas queden resueltas al instante. Estamos encantados de ayudarte.

Desde la sección “Mi cuenta“, una vez iniciada la sesión, en el apartado “Dirección” puede editar tu dirección. Además, también puede cambiar otros datos de su cuenta de cliente.

Puedes cambiar o devolver el producto sin coste alguno en un plazo de 30 días naturales desde que hayas recibido el pedido sin ningún tipo de coste. Si en el momento de recibirlo no lo quieres simplemente puedes negarte a recogerlo. Por favor, si esto ocurriera debes informar a nuestro equipo de atención al cliente para que puedan realizar el reembolso lo antes posible.

close

SUSCRÍBETE Y AHORRA EN TU PRIMERA COMPRA

10% DE DESCUENTO

¡No hacemos spam! Lee nuestra política de privacidad para obtener más información.

Envío gratis

Envíos gratis en 24/48 horas (sin importe mínimo)

Devoluciones gratis

Devoluciones gratis hasta 30 días

100% Pago seguro

PayPal / MasterCard / Visa